Google ha presentato una serie di video che descrivono i problemi che un utente potrebbe trovare sul vostro sito, ma applicandoli alla vita reale utilizzando la metafora del supermercato.
Buon divertimento 🙂
Che cosa distrae i tuoi utenti?
In questo primo video Nick viene sommerso da offerte dai commessi del supermercato, distraendolo dal trovare il prodotto che cercava al banco frigo. Arrivato al banco frigo un errore 404 lo informa che il prodotto non è più disponibile
Quanto può essere difficile trovare il tuo latte preferito?
il cliente cerca il latte per far colazione, ma la commessa delle informazioni non riesce ad aiutarlo. Per soddisfare la sua richiesta viene richiesto l’intervento del sistema di ricerca avanzata, che utilizzando parole chiave e filtri finalmente trova il latte che l’utente voleva.
Quanto è difficile inviare un ordine?
In questo video Google mostra quanto può essere stressante per l’utente completare il processo del nostro carrello